Dapatkan Pelatihan Team Penjualan yang Aplikatif dan Berdampak terhadap Bisnis Anda
Belajar Sales dari Praktisi Penjualan dengan Pengalaman lebih dari 20 Tahun di berbagai Bidang Industri di Indonesia
Kenali Lebih Jauh Coach Wahyu Purnomo

Perkenalkan saya Wahyu Purnomo, Praktisi penjualan sejak tahun 1998 yang juga Sales Trainer dan Head Consultant di SellingPro sebuah Konsultan Sales Management dan Salespeople Development Company pertama di Indonesia

Sales Coach & Head Consultant at SellingPro – Practical Sales Management & Salespeople Development Company

  • Certified Profesional Coach (ICF Standard)
  • Blackbelt Trainer Certified

Berpengalaman lebih dari 20 Tahun sebagai Praktisi Penjualan di Berbagai bidang Industri di beberapa Multinasional Company di Indonesia, diantaranya:

  • Director Sinergi Media Sukses
  • Regional Sales Head PT. Robert Bosch
  • Area Distributor Head PT. Sony Indonesia
  • Branch Manager PT Panasonic Gobel Indonesia
  • Branch Manager PT Sharp Electronics Indonesia
  • Dan Beberapa Lokal/MNC Sales Company lainnya
 

Sejak 2016 mendirikan SellingPro, Practical Sales Management & Salespeople Development,  dan sudah menangani Lebih dari 100 Klien dengan lebih dari 250 Sales Consulting & Sales Training Project di Indonesia.

Coach Wahyu juga mendevelop sebuah Proven Framework (SoX Model) yang digunakan sebagai standard acuan mencreate Sustainability  & Productive Sales Organization yang sudah banyak diterapkan kepada klien-kliennya, dimana Framework ini dibuat berdasarkan Riset, pembelajaran & pengalamannya dari berbagai success Sales Company di dalam dan di Luar negeri.

Apakah saat ini Anda tengah membutuhkan Program Pelatihan team Penjualan Anda dan atau butuh jasa Konsultasi untuk meningkatkan Kinerja Organisasi Penjualan Anda?

Inhouse Training Program

Sebuah Program Pelatihan Inhouse dengan keunggulan :

In house Training dengan metode Best Practice Sales Training

  • Merupakan Program Pelatihan yang di design secara custom  sesuai dengan kebutuhan dan tantangan Bisnis Anda
  • Materi pembelajaran, delivery serta Metode akan disesuaikan sesuai kebutuhan sehingga peserta akan mendapatkan dampak dari Training yang Aplikatif dan pasti bisa diterapkan dilapangan

Di dukung oleh Praktisi Learning Consultant yang Expert

  • Memahami suatu bidang, dan berpengalaman didalamnya, bukanlah jaminan mampu melatih orang lain. untuk itu dibutuhkan seorang Learning Consultant dalam menyusun Program-program yang ada, agar efektif ketika dilatihkan. Di SellingPro kami sangat memahami hal tersebut, untuk itu kami memiliki Expert dalam hal terssbut yang membantu kami mencreate design pembelajaran yang efektif

Melalui 4 Tahap Proses Program

  • Learning Identification, Tidak sekedar TNA, tetapi juga menggali kebutuhan Belajar apa yang tepat yang sesuai dengan situasi organisasi Anda
  • Mencreate Design Pembelajaran yang di kustomisasi, Design pembelajaran yang disesuaikan dengan kebutuhan , materi, dan metode Delivery akan kami siapkan setelah Proses Learning Identification
  • Sesi Delivery Program, Delivery menggunakan Metode REACT (Relating -Experiencing-Applying-Cooperating-Teaching) yang sangat efektif dalam pembelajaran para Praktisi
  • Sesi Program Report & Recomendation, Yaitu sesi Laporan Inhouse Training menggunakan 4 Level (L2) Kirk Patric Model sekaligus memberikan Rekomendasi Perbaikan dari sisi Sales Management

Konsultasi Sales Management

Program Pendampingan Khusus untuk meningkatkan Kinerja Organisasi Penjualan Anda, meliputi bagaimana membangun strategi, Kontrol team penjualan Anda, sistem remunerasi, serta plan pengembangan SDM Team Sales Anda secara Komperhensif dengan keunggulan :

Di dukung oleh Praktisi penjualan yang berpengalaman

  • Progam akan di Lead langsung oleh Coach Wahyu Purnomo, Praktisi Penjualan di bidang penjualan dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di berbagai Industri

Menggunakan Tools SoX (Sales Operation Excellent)

  • SoX merupakan tools hasil riset yang dilakukan SellingPro dari berbagai Perusahaan Penjualan di Indonesia yang memiliki sustainabilitas Penjualan yang baik, sehingga efektif dan sudah terbukti membantu banyak Klien kami sejak 2016

Dapat diterapkan di berbagai macam Industri

  • Di SellingPro kami mengkategorikan 4 Kategori Industri penjualan dimana kempat kategori tersebut memiliki karakter yang berbeda-beda, Program pendampingan yang kami buatm kami susun berdasarkan Kategori Industri Klien kami sehingga dijamin tepat sasaran dan bisa di aplikasikan

Menggunakan Pendekatan Coaching dan Mentoring

  • Sebagai seorang praktisi Coach yang tersertifikasi, Delivery Program Consulting yang dilakukan benar-benar sesuai kebutuhan dan tentunya aplikatif diterapkan

Result Oriented

  • Program pendampingan yang berfokus kepada Result/hasil baik performance Result maupun Behaviour Result
Team Kami
M. Irsan

TRAINER & LEARNING CONSULTANT, Praktisi di People Development semenjak 2003, Berpengalaman di Learning Process, Experiential Learning, Learning Methods & Evaluation

Ryan Mauladi

PROGRAM DESIGNER AND DIGITAL MARKETER, 19 Tahun berpengalaman di Operational, People Development, Training, Coaching dan Digital Marketing

Willy Premadi

SALES TRAINER Selama lebih dari 18 tahun pengalaman di Bidang Penjualan, Willy adalah seorang praktisi Penjualan yang terbukti dengan perspektif luas dalam Pengetahuan Penjualan

Berikut beberapa Klien yang pernah bekerjasama dengan kami :

Dan masih banyak lagi ……..

Perlu solusi yang tepat atas tantangan Organisai Penjualan Anda, baik dalam bentuk Pelatihan atau konsultasi? Diskusikan dengan kami

Consultative Sales Training
Sales,Sales Training

Consultative Sales Training

Daftar isi

Consultative Sales Training, pendekatan penjualan tradisional yang berfokus pada produk dan persuasi mulai kehilangan daya tariknya. Pelanggan modern lebih cerdas dan memiliki akses informasi yang luas, sehingga mereka tidak mudah terpengaruh oleh taktik penjualan yang agresif. Mereka menginginkan solusi yang relevan dengan kebutuhan mereka, bukan hanya produk atau layanan.

Inilah mengapa Consultative Sales Training semakin populer di kalangan bisnis saat ini. Pendekatan ini menekankan pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka secara mendalam, dan memberikan solusi yang sesuai. Dengan Consultative Sales Training, Anda tidak hanya menjual produk atau layanan, tetapi juga memberikan nilai tambah dan membangun kepercayaan.

Bagi pebisnis, consultative selling mungkin terdengar menantang. Anda mungkin merasa kurang percaya diri dalam berkomunikasi dengan pelanggan, kesulitan memahami kebutuhan mereka, atau tidak tahu bagaimana cara menawarkan solusi yang tepat. Namun, jangan khawatir! Consultative Sales Training dapat membantu Anda mengatasi tantangan ini dan menguasai seni Consultative Sales Training.

Kita akan membahas secara mendalam tentang Consultative Sales Training. Kami akan menjelaskan apa itu consultative selling, perbedaannya dengan pendekatan penjualan tradisional, prinsip-prinsipnya, dan kapan pendekatan ini paling efektif. Dengan memahami konsep-konsep ini, Anda akan dapat mengembangkan keterampilan penjualan yang lebih efektif dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

Apa itu Consultative Sales Training?

Consultative Sales Training adalah pendekatan penjualan yang berfokus pada membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai. Pendekatan ini didasarkan pada prinsip bahwa pelanggan adalah mitra, bukan target. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan mencapai tujuan mereka, bukan hanya menjual produk atau layanan.

Perbedaan dengan Pendekatan Penjualan Consultative Sales Training:

Pendekatan penjualan tradisional cenderung lebih fokus pada produk dan persuasi. Sales representative biasanya akan mempresentasikan fitur dan manfaat produk kepada pelanggan, berharap dapat meyakinkan mereka untuk membeli. Pendekatan ini seringkali bersifat transaksional dan tidak berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Sebaliknya, Consultative Sales Training lebih fokus pada pelanggan. Sales representative berperan sebagai konsultan yang membantu pelanggan mengidentifikasi kebutuhan mereka, mengevaluasi opsi yang tersedia, dan membuat keputusan pembelian yang tepat. Pendekatan ini lebih bersifat kolaboratif dan berfokus pada membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Prinsip-Prinsip Consultative Sales Training:

Ada beberapa prinsip kunci dalam Consultative Sales Training, antara lain:

  • Mendengarkan Aktif: Mendengarkan dengan seksama apa yang dikatakan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka yang sebenarnya.
  • Mengajukan Pertanyaan yang Tepat: Menggunakan pertanyaan terbuka untuk menggali informasi lebih dalam tentang kebutuhan dan masalah pelanggan.
  • Memberikan Nilai Tambah: Berbagi pengetahuan dan wawasan yang relevan dengan pelanggan untuk membantu mereka membuat keputusan yang tepat.
  • Membangun Kepercayaan: Menunjukkan integritas, kejujuran, dan transparansi dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
  • Fokus pada Solusi: Menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, bukan hanya mencoba menjual produk atau layanan.
  • Menghindari Tekanan: Hindari menekan pelanggan untuk membeli. Sebaliknya, fokuslah pada membangun hubungan dan memberikan nilai tambah.

Kapan Consultative Sales Training Efektif?

Consultative Sales Training paling efektif dalam situasi berikut:

  • Saat menjual produk atau layanan yang kompleks: Pelanggan membutuhkan bantuan untuk memahami fitur dan manfaat produk atau layanan, serta bagaimana produk atau layanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka.
  • Saat pelanggan memiliki kebutuhan yang unik: Pelanggan membutuhkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka, bukan solusi standar.
  • Saat Anda ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan: Consultative selling membantu Anda membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, yang dapat menghasilkan penjualan berulang dan referensi.

Manfaat Consultative Sales Training

Consultative Sales Training tidak hanya memberikan pengetahuan teoritis tentang consultative selling, tetapi juga membekali Anda dengan keterampilan praktis yang dapat langsung diterapkan untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang bisa Anda dapatkan dari mengikuti Consultative Sales Training:

Meningkatkan Keterampilan Komunikasi:

Komunikasi yang efektif adalah kunci dalam consultative selling. Pelatihan ini akan membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal Anda, seperti mendengarkan aktif, mengajukan pertanyaan yang tepat, dan menyampaikan pesan dengan jelas dan persuasif. Anda akan belajar bagaimana memahami bahasa tubuh pelanggan, menafsirkan kebutuhan mereka yang tidak terucapkan, dan merespons dengan cara yang membangun kepercayaan dan rapport.

Membangun Kepercayaan dan Rapport:

Kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang sukses, termasuk hubungan antara penjual dan pembeli. Consultative Sales Training akan mengajarkan Anda cara membangun kepercayaan dan rapport dengan pelanggan. Anda akan belajar bagaimana menunjukkan empati, memahami perspektif mereka, dan memberikan solusi yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka.

Memahami Kebutuhan Pelanggan:

Salah satu kunci sukses dalam consultative selling adalah memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam. Pelatihan ini akan mengajarkan Anda cara menggali informasi tentang kebutuhan, keinginan, dan masalah pelanggan. Anda akan belajar bagaimana mengajukan pertanyaan yang tepat, mendengarkan dengan seksama, dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan yang tersembunyi.

Menyediakan Solusi yang Relevan:

Setelah memahami kebutuhan pelanggan, Anda perlu menawarkan solusi yang relevan dan bernilai tambah. Consultative Sales Training akan membantu Anda mengembangkan kemampuan untuk mengidentifikasi solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan. Anda akan belajar bagaimana menyusun proposal yang menarik, mempresentasikan solusi dengan cara yang meyakinkan, dan mengatasi keberatan pelanggan dengan efektif.

Meningkatkan Tingkat Konversi:

Dengan keterampilan komunikasi, pemahaman pelanggan, dan kemampuan menawarkan solusi yang relevan, Anda akan dapat meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda. Pelanggan akan merasa lebih percaya pada Anda dan lebih mungkin untuk membeli produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Membangun Hubungan Jangka Panjang:

Consultative selling tidak hanya berfokus pada penjualan tunggal, tetapi juga pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pelatihan ini akan mengajarkan Anda cara memelihara hubungan dengan pelanggan setelah penjualan, memberikan layanan purna jual yang baik, dan mendorong pembelian berulang. Dengan membangun hubungan jangka panjang, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendapatkan referensi dari mereka.

Teknik Consultative Sales Training yang Efektif

Consultative Sales Training melibatkan berbagai teknik yang dapat Anda gunakan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa teknik consultative selling yang paling efektif:

  1. Mendengarkan Aktif: Mendengarkan aktif adalah lebih dari sekadar mendengar kata-kata yang diucapkan oleh pelanggan. Ini melibatkan memberikan perhatian penuh kepada pelanggan, memahami apa yang mereka katakan, dan merespons dengan tepat. Saat mendengarkan pelanggan, cobalah untuk memahami tidak hanya apa yang mereka katakan, tetapi juga apa yang mereka rasakan dan pikirkan.
  2. Mengajukan Pertanyaan yang Tepat: Pertanyaan adalah alat yang ampuh dalam consultative selling. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, Anda dapat menggali informasi lebih dalam tentang kebutuhan dan masalah pelanggan. Gunakan pertanyaan terbuka yang mengundang pelanggan untuk berbagi informasi lebih banyak, bukan pertanyaan tertutup yang hanya membutuhkan jawaban “ya” atau “tidak”.
  3. Memberikan Nilai Tambah: Jangan hanya berfokus pada menjual produk atau layanan Anda. Berikan nilai tambah kepada pelanggan dengan berbagi pengetahuan dan wawasan yang relevan dengan mereka. Misalnya, Anda dapat memberikan tips tentang cara menggunakan produk Anda secara efektif, berbagi informasi tentang tren industri terbaru, atau memberikan saran tentang cara mengatasi masalah yang mereka hadapi.
  4. Membangun Kepercayaan: Kepercayaan adalah dasar dari setiap hubungan yang sukses. Untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan, Anda perlu menunjukkan integritas, kejujuran, dan transparansi dalam setiap interaksi. Jangan membuat janji yang tidak bisa Anda tepati, dan selalu bersikap jujur tentang produk atau layanan Anda.
  5. Fokus pada Solusi: Ingatlah bahwa pelanggan membeli solusi, bukan hanya produk atau layanan. Oleh karena itu, fokuslah pada bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu pelanggan memecahkan masalah mereka atau mencapai tujuan mereka. Jangan hanya berbicara tentang fitur produk Anda, tetapi jelaskan bagaimana fitur tersebut dapat memberikan manfaat bagi pelanggan.

Memilih Consultative Sales Training yang Tepat

Memilih program Consultative Sales Training yang tepat adalah langkah penting untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda. Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat:

  1. Tentukan Tujuan Anda: Apa yang ingin Anda capai dengan mengikuti Consultative Sales Training? Apakah Anda ingin meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, atau meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda? Dengan mengetahui tujuan Anda, Anda dapat memilih program pelatihan yang paling relevan dengan kebutuhan Anda.
  2. Pertimbangkan Kebutuhan Anda: Setiap individu dan tim penjualan memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Pertimbangkan tingkat pengalaman Anda, jenis produk atau layanan yang Anda jual, dan tantangan spesifik yang Anda hadapi. Pilihlah program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan menawarkan solusi yang relevan.
  3. Pilih Penyedia yang Terpercaya: Lakukan riset untuk menemukan penyedia pelatihan yang memiliki reputasi baik dan pengalaman yang terbukti dalam memberikan Consultative Sales Training. Cari tahu tentang latar belakang pelatih, pengalaman mereka, dan kesuksesan yang telah mereka raih dalam membantu profesional penjualan lainnya. Baca ulasan dan testimoni dari peserta sebelumnya untuk mendapatkan gambaran tentang kualitas pelatihan yang ditawarkan.
  4. Periksa Kurikulum dan Metodologi: Pelajari kurikulum pelatihan dan metodologi yang digunakan oleh penyedia. Pastikan kurikulum mencakup topik-topik yang relevan dengan kebutuhan Anda dan metodologi pelatihan sesuai dengan gaya belajar Anda. Program pelatihan yang baik harus menawarkan kombinasi antara teori dan praktik, serta memberikan kesempatan bagi peserta untuk menerapkan pengetahuan yang mereka peroleh dalam simulasi atau latihan kasus nyata.
  5. Evaluasi Hasil: Setelah mengikuti pelatihan, lakukan evaluasi untuk mengukur efektivitasnya. Apakah Anda merasa keterampilan penjualan Anda meningkat? Apakah Anda lebih percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan? Apakah tingkat konversi penjualan Anda meningkat? Evaluasi ini akan membantu Anda mengetahui apakah pelatihan yang Anda ikuti memberikan hasil yang diharapkan dan apakah Anda perlu melakukan penyesuaian lebih lanjut dalam strategi penjualan Anda.

Raih Kesuksesan Penjualan dengan Pendekatan Consultative Selling

Consultative Sales Training adalah pendekatan penjualan yang powerful dan relevan di era modern. Dengan berfokus pada membangun hubungan, memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan solusi yang relevan, Anda dapat meningkatkan penjualan, membangun loyalitas pelanggan, dan mencapai kesuksesan jangka panjang dalam bisnis Anda.

Consultative Sales Training dapat membantu Anda menguasai teknik-teknik consultative selling dan menerapkannya dalam bisnis Anda. Dengan memilih program pelatihan yang tepat dan berkomitmen untuk terus belajar dan berkembang, Anda dapat menjadi seorang sales profesional yang handal dan sukses.

Ingatlah bahwa consultative selling bukan hanya tentang menjual produk atau layanan, tetapi juga tentang membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat mengubah pelanggan menjadi mitra bisnis yang berharga dan mencapai kesuksesan bersama.

Tags
Consultative sales training,Manfaat consultative sales training,Pelatihan penjualan konsultan,Pendekatan consultative selling,Teknik consultative selling
Share This

Tinggalkan Balasan

Alamat email anda tidak akan dipublikasikan. Required fields are marked *